Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pet88

01 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn") và pet88 ("Công ty", "Chúng tôi" hoặc "pet88") điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ pet88.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pet88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của pet88.

Điều khoản này được áp dụng song song và bổ sung cho Chính sách Bảo mật, Quy tắc Chơi có Trách nhiệm, và các điều khoản riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể. Trong trường hợp có xung đột, điều khoản của từng trò chơi hoặc khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần nội dung liên quan đó.

02 Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pet88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại khu vực địa lý mà pet88 được phép cung cấp dịch vụ.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không nhân danh hay đại diện cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

pet88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại pet88. Điều này áp dụng ngay cả khi bạn sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau. Trong trường hợp hệ thống phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, pet88 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư cũng như tiền thưởng.

3.2 Trách Nhiệm Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. Bạn phải thông báo ngay cho pet88 nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn. pet88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật ở phía thiết bị của bạn.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân phải được cập nhật ngay trong hồ sơ tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của pet88.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

pet88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác, thẻ cào viễn thông Viettel / Vinaphone / Mobifone, và tiền kỹ thuật số USDT (TRC20/BEP20). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Xác Minh Quyền Sở Hữu

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng chính danh của chính người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản tài chính của người khác hoặc chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể được coi là hành vi rửa tiền và sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý tức thì. Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.4 Hạn Mức Giao Dịch

pet88 áp dụng hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa nhằm đảm bảo tính an toàn cho hệ thống và tuân thủ các quy định kiểm soát tài chính. Hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang nạp tiền và rút tiền trong tài khoản của bạn. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

05 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Mọi cược được đặt sẽ được xử lý dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi các tổ chức điều hành sự kiện tương ứng. Trong trường hợp xảy ra sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến việc hiển thị tỷ lệ cược, pet88 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.2 Sự Kiện Bị Hủy Hoặc Hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn và không được tổ chức lại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm ban đầu dự kiến, tất cả các cược đặt trước đó sẽ được hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của người chơi trong vòng 24 giờ.

5.3 Giới Hạn Cược

pet88 có quyền đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại cược, thời điểm trong ngày và tình trạng tài khoản của người chơi. pet88 cũng có quyền từ chối hoặc giới hạn cược từ bất kỳ tài khoản nào theo quyết định riêng của mình.

5.4 Cược Thể Thao Trực Tiếp

Đối với các cược đặt trong thời gian diễn ra sự kiện (cược trực tiếp/in-play), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược được xác nhận thành công chỉ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận rõ ràng. pet88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật phía người dùng gây ra việc đặt cược không thành công.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pet88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm với điều khoản và điều kiện riêng biệt. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• pet88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều khoản chương trình.
• pet88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của pet88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo cách phối hợp với người khác (match betting/arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của pet88.
• Phát tán thông tin sai lệch về pet88 trên mạng xã hội hoặc các nền tảng trực tuyến khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý.

pet88 áp dụng các công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến và giám sát liên tục tất cả các giao dịch và hoạt động trên nền tảng. Bất kỳ hành vi bị coi là gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pet88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của pet88 hoặc các đối tác cấp phép nội dung cho pet88.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng pet88. Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo bản phái sinh, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của pet88.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, pet88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

pet88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. pet88 có quyền tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì bất kỳ lý do kỹ thuật nào khác.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

pet88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua l ỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về tổng số tiền đã nạp và thời gian đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của pet88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của pet88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho bạn sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11.2 Chấm Dứt Theo Quyết Định Của pet88

pet88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pet88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm có thể được xem xét hoàn trả tùy theo từng trường hợp cụ thể.

12 Thay Đổi Điều Khoản

pet88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không thể nhấp — chỉ hiển thị thông tin)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website pet88.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua Live Chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của pet88 sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết theo lịch Việt Nam. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian ngắn nhất có thể.